Wi-Fi vira serviço essencial em rede de shoppings
Instaladas para levar comodidade aos clientes, redes sem fio também funcionam como canal de marketing dos shopping centers administrados pela Ancar Ivanhoe.
Independente do seu plano de internet móvel, talvez você faça essa pergunta com frequência: “Qual a rede e a senha do Wi-Fi?”. É uma questão comum, seja quando se recebe uma visita em casa, jantando em um restaurante ou fazendo compras em grandes centros de lojas. Ciente de que o acesso à internet se tornou um requisito de bem-estar e necessidade dos consumidores, a Ancar Ivanhoe, administradora de 24 shopping centers no Brasil, já em 2012, se movia tanto para ofertar uma rede gratuita aos clientes quanto fazer dela um canal de relacionamento.
Obter informações e tornar as compras mais atrativas eram os objetivos, e um shopping da rede em Natal (RN) foi o primeiro a investir no projeto baseado na tecnologia Cisco Meraki, que hoje está em 21 empreendimentos da empresa. Fernando Wanderley, diretor-geral de TI da Ancar Ivanhoe, explica que os shoppings têm certa independência para investir em projetos próprios, mas a instalação da rede Cisco Meraki deu tão certo que se transformou em piloto para os demais empreendimentos.
